Política de privacidad

Huella Verde Reconoce la importancia de proteger sus datos personales, sea cual sea su naturaleza y valoramos, sobre todo, la honestidad y transparencia, para que podamos construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Así, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad encaminadas a proteger tus datos y actualizamos nuestra Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarle la política de tratamiento de datos personales de Huella Verde ya que, si desea realizar su compra en nuestra tienda online, deberá aceptar nuestra política de privacidad dado que la misma es imprescindible e imperativa para la realización de la entrega de nuestros productos.

Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o por carta dirigida a: Huella Verde, ubicada en Rua Dr. Gomes Leal, nº3A 2560-331 Torres Vedras, Portugal o en su área de cliente en la tienda online.


1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Este sitio web y la Política de privacidad correspondiente son administrados por:

· Empresa: Huella Verde

· Sede: Rua Dr. Gomes Leal, nº3A 2560-331 Torres Vedras

· CIF: 509 194 419

· Contacto del encargado de Protección de Datos: [email protected]

· Consultas y aclaración de dudas: [email protected]

1.2. Al navegar por nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta Política de privacidad.



2. NUESTROS PRINCIPIOS

2.1. Respeto a los deseos del cliente

Respetamos la privacidad y seguridad de sus datos personales, por eso aseguramos el respeto a los deseos del cliente y su gestión autónoma, libre y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad. Por tanto, y si no está de acuerdo con alguno de los puntos a los que se hace referencia en esta Política, podrá, en cualquier momento, oponerse a ponerse en contacto con nosotros a través de los medios a los que se hace referencia en 1.1.

2.2. Buenas prácticas

Huella Verde, como controlador de datos personales, determina los propósitos y medios por los cuales se procesan sus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que los datos personales se procesan en Portugal de manera correcta y legal y de acuerdo con las mejores prácticas.

2.3. Necesidad estricta

Al procesar datos que pueden identificarlo personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por este motivo, el uso de sus datos personales siempre será mínimo, para no exceder la finalidad original para la que fueron recabados y / o tratados.



3. RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

3.1. Los datos personales recabados y tratados por Huella Verde son únicamente los que voluntaria, expresa e inequívocamente, pone en los formularios de este sitio web.

3.2. Los datos personales recogidos son: nombre, dirección, distrito, CIF, correo electrónico y teléfono móvil.



4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

4.1. Sus datos personales son recopilados y procesados ​​por Huella Verde solo para fines estrictamente relacionados con el uso de este sitio web, sus servicios asociados y la venta de productos, gestión y mejora de la política de gestión de atención al cliente, marketing directo.

4.2. Huella Verde busca siempre mantener la relación con su cliente y brindarle los beneficios adecuados, información y contenido relevante relacionado con Huella Verde. Los datos solo se procesarán para estos fines específicos, explícitos y legítimos, y no se procesarán más de una manera que sea incompatible con estos. Los datos recabados y tratados son adecuados, relevantes y no excesivos en relación con estos fines.

4.3. Sin embargo, sus datos personales también se pueden utilizar para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, sus datos personales pueden procesarse para los siguientes fines:

a) cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) en el formulario de compra, solo con el fin de venta, separación y transporte de los productos solicitados por usted;

b) cuando solicita asistencia de Atención al cliente, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico) solo con el fin de proporcionarle los servicios de atención al cliente de la tienda en línea de Huella Verde que sean relevantes para este sitio y para brindarle la asistencia que ha solicitado;

c) cuando se registra, recopilamos sus datos personales para simplificar la preparación de sus futuros pedidos;

d) cuando se suscribe al newsletter, recopilamos su correo electrónico para poder ofrecerle este servicio;

e) cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos cookies. Dependiendo de su gestión de las Cookies en nuestro sitio web y de su interacción con nosotros, utilizamos parte de la información recopilada por las Cookies con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, destacando la correcta visualización del contenido, recordando su carrito, recordando su registro, adaptando la resolución de su pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, datos de ubicación, duración de su sesión, productos que ha seleccionado, su equipo, su navegador y su dirección IP.

f) cuando navega por nuestro sitio web y luego visita plataformas donde existe el formato publicitario (redes sociales, google y otros socios de estas redes) puede verse afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

4.4. Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos, cuando los datos en cuestión son necesarios para:

●      Celebrar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos que haya comprado en nuestros sitios web / aplicaciones);

●      Brindarle el servicio que solicitó (por ejemplo, brindándole un boletín informativo); o

●      Respetar los requisitos legales (por ejemplo, facturación).

4.5. Los datos personales pueden ser comunicados a los proveedores de servicios de Huella Verde con el fin de brindar servicios, a las autoridades judiciales, tributarias y regulatorias, con el fin de cumplir con los requisitos legales.



5. TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales pueden ser transmitidos a subcontratistas para que puedan ser procesados ​​en nombre y por cuenta de Huella Verde. En este caso, Huella Verde tomará las medidas contractuales necesarias para asegurar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del titular.

Los datos personales solo serán accedidos o compartidos con las siguientes entidades:

- Entidades que brindan servicios de Huella Verde en materias, por ejemplo, soporte informático, gestión documental, soporte legal, recursos humanos;

- Autoridades públicas (por ejemplo, autoridad fiscal y aduanera).

 

Es posible que Huella Verde ocasionalmente tenga que transferir sus datos personales a un tercer país fuera del espacio de la UE y que no forma parte de la lista de países que la UE ha considerado que tienen niveles adecuados de protección de datos personales. En tales casos, Huella Verde velará por que las transferencias de datos se realicen en estricto cumplimiento de las normas legales aplicables.




6. DERECHOS DEL USUARIO

6.1. Para ejercitar el derecho de acceso, rectificación, supresión, olvido o bloqueo de los datos personales, el usuario puede enviar una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

6.2. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puedes, en cualquier momento, ejercer el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales, gestionando los consentimientos disponibles en el área de clientes de la tienda online. También puedes hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected]



7. SEGURIDAD

7.1 Huella Verde utiliza las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de procesamiento ilegal. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que procesan datos personales hagan lo mismo.

7.2. Sin embargo, Huella Verde no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio web y para la transmisión de datos e información a través de este sitio web prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, recomendamos que la computadora esté equipada con dispositivos de software que la protejan de la transmisión y recepción de datos (como sistemas antivirus actualizados), y que el navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (como un firewall y filtros anti-spam).



8. PLAZO DE RETENCIÓN Y TRATAMIENTO

8.1. Los datos son conservados por Huella Verde para las finalidades aquí descritas durante el tiempo necesario para las finalidades antes mencionadas, salvo que los datos personales en cuestión sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones, mientras no haya expirado el plazo de prescripción de los correspondientes derechos, o si existe un período más largo de retención de datos impuesto por ley.

8.2. Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán de forma anónima para que no pueda ser identificado por ellos.

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